Desistência da compra (arrependimento)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto. Avise pelo Instagram @belgacriativos (mensagem direta). O produto deve voltar sem uso e na embalagem. Reembolsamos o valor pago, incluindo o frete de ida, como prevê a lei. O frete da devolução fica por conta do cliente.
Defeito ou erro nosso
Se o produto chegar com defeito ou diferente do pedido, fazemos a troca ou o reembolso. Todo produto tem garantia legal de 90 dias contra defeito. Nesses casos, o frete de devolução é por nossa conta.
Reembolso
O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento (Pix ou cartão) em até 10 dias úteis depois que recebermos o produto.
Atendimento
Respondemos as mensagens do Instagram @belgacriativos em até 1 dia útil.